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今天中午大概1-2點的時候,剛好在午睡養精蓄銳,不然下午怎么寫bug改bug呢?突然微信語音和手機同時響了,結果一看都是同一家單位的客戶,只是是兩個不同的人而已。
這時候心里開始萬馬奔騰了,“臥槽,有點愛心好不好,大中午的”。
對方都表示,小程序部分數據返回不了,幫忙看看是什么問題。其實做開發的都清楚,最怕聽到的就是“部分數據有問題”、”在通過xx在通過yy在通過zz后出現了這個問題”、“今天突然出現了某個問題,但現在不再出現了”。
因為這樣的問題一般意味著bug藏得深,需要殺死一堆腦細胞了。
然后馬上去看其中的一個API接口,結果一看發現連網絡都不通….然后再訪問其他的API接口都是網絡不通….;再訪問用戶沒有反饋到的其他接口,還是網絡不通。結果直接訪問服務器,還是不通。
對,沒錯,服務器掛了。
當然,掛了也要幫用戶解決不是。雖然我們的代碼早就通過對方技術團隊驗收并交付給他們自己維護了,但不是“客戶是上帝”么。還是跟用戶進行了溝通,協助他解決這個問題。因為這個項目訪問量不大,而且基本可以斷定軟件不存在致命(足矣讓服務器宕機)的bug;后面用戶說內部先溝通后在跟我聯系。

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